„Was ist ein Community Manager?“ „Was macht ein Community Manager in einem Unternehmen?“ „Wo ist er im Unternehmen positioniert?“
Es ist schwierig im Bereich Community Management eine gemeinsame Sprache zu sprechen. Viele Begriffe haben nach wie vor keine anerkannten Definitionen. Andere Begriffe hingegen haben zu viele Definitionen und bedeuten, je nachdem wo man nachschlägt, unterschiedliche Dinge. Die erste Ausgabe von Managerprofil versucht sich diesen Fragen zu nähern.

Dazu wird in der Ausgabe die Entstehung einer Community-Plattform aus Sicht eines Unternehmens phasenweise durchgespielt und alle daran beteiligten Rollen unter die Lupe genommen. Das Ergebnis ist überraschend – anscheinend gibt es nicht nur einen Community Manager, sondern zwei.

Hier der Download als PDF (1.7 MB):

Managerprofil01, April 2010
Über den Community Manager

Feedback zu Inhalt oder Format dieser ersten Ausgabe ist natürlich willkommen. Nicht nur hier, sondern überall: auf euren Blogs, in euren Chats, Foren, Plattformen. Die Ausgaben von Managerprofil sollen zur Diskussion anregen und die “Community der Community Manager” näher zusammen bringen – unabhängig wo sie sich befinden.

Ich noch möchte folgenden Personen ein großes Dankeschön aussprechen – ohne sie wäre die erste Ausgabe nicht zustande gekommen:

• Sascha Carlin, Mark Ralea, Daniel Langwasser und Matthias Bastian für die Gespräche und das Feedback zu dem Konzept und den Inhalten
• Den Kollegen bei Neue Digitale / Razorfish für die tolle Zusammenarbeit und nie endende Inspiration
• Dem Frankfurter Communitystammtisch für die Diskussionsrunden
• Den Mitgliedern des BVCM für die Bemühungen Community Management weiterzubringen

Bildnachweis: “Nou Camp Stands & Fans“ von Spiros2004.